Problema primero
El levantamiento empieza por la operación, no por la tecnología. Cuando el problema se entiende bien, la mitad de las veces la solución es más pequeña de lo que el cliente esperaba.
Software propio y desarrollo a medida
Lo que construimos cuando el problema no tiene solución en el estante.
Cuatro productos, tres de ellos operando hoy. Dos nacieron como software propio de Factor 18 y el resto como desarrollo a medida para un cliente con un problema que ningún producto del mercado resolvía. De cada uno queda el resultado, la documentación y la evidencia; el método interno se queda con nosotros.
PromoCapture · Panasonic
Beautiful Minds
Subtítulos ASR
P.A.N.C.H.O.
AsisPlus
Cómo pensamos
No vendemos software. Resolvemos problemas.
Antes de proponer tecnología entendemos el problema. Si hay una solución existente que sirve, la recomendamos; si no existe, la construimos. Esa es toda la diferencia entre un proveedor y un socio técnico.
Know-how protegido
El cliente recibe el resultado, los manuales y la documentación. El método interno —modelos, pipelines, arquitectura— se queda como ventaja de Factor 18 y no se subcontrata.
Documento desde el día uno
Mockups, wireframes y manual de usuario son del cliente desde el inicio. El código fuente se acuerda según el modelo de contratación, sin letras chiquitas.
Caso 01
PromoCapture · App de campo para Panasonic
Aplicación móvil de campo que digitaliza la verificación de promociones en punto de venta.
Qué resuelve
Aplicación móvil de campo que digitaliza la verificación de promociones en punto de venta. El promotor fotografía la exhibición en tienda, la app valida la evidencia con inteligencia artificial (modelos locales vía Ollama, sin enviar imágenes a terceros), geolocaliza el registro, acumula puntos por distancia recorrida y permite canjear premios desde el mismo dispositivo. Un panel administrativo web da visibilidad en tiempo real a supervisores: cobertura por ruta, evidencia por tienda, ranking de promotores y avance de objetivos.
- Evidencia verificable: cada promoción queda con foto, hora y ubicación exacta — se acabó el reporte de papel
- Validación automática con IA local: detecta evidencia inválida o duplicada sin depender de un servicio en la nube
- Supervisión en tiempo real: cobertura por ruta y ranking de promotores en un tablero, no en una hoja de cálculo
- Motivación medible: puntos por distancia recorrida y canje de premios integrados en la misma app
Android / iOS
IA de validación local
Geolocalización
Gamificación por puntos
Panel admin web
Modo offline
Fotos de campo
Caso 02
Beautiful Minds
Plataforma completa para clínicas de psicología con dos capas: una SPA pública (landing, perfiles de psicólogas, reservación) y un dashboard operativo para staff.
Qué resuelve
Plataforma completa para clínicas de psicología con dos capas: una SPA pública (landing, perfiles de psicólogas, reservación) y un dashboard operativo para staff. El paciente llega, completa un triaje con IA que lo deriva a la psicóloga adecuada, reserva su cita en el calendario dinámico, paga en línea, y gestiona todo desde su portal. El staff controla todo desde el dashboard: calendario, pagos, bitácora clínica, materiales del paciente, bloqueos, exportación de agenda, horarios, tarifas, promociones y reseñas.
- Captación automatizada: el paciente hace triaje con IA antes de hablar con un humano
- Cero doble agenda: el sistema gestiona horarios, bloqueos y superposiciones automáticamente
- Pago integrado: checkout en línea con confirmación automática vía webhooks
- Portal de paciente: historial, recibos, recursos y reseñas sin llamar a la clínica
Triaje con IA
Calendario dinámico
Pagos en línea
Portal de pacientes
WhatsApp
Dashboard operativo
IA local para derivación
Backup automático
beautifulminds.com.mxEn operación
SPA pública + dashboardDos capas
IA localDerivación clínica
Caso 03
Subtítulos en tiempo real con ASR
Servidor de reconocimiento de voz en streaming que subtitula videos y transmisiones en vivo con baja latencia.
Qué resuelve
Servidor de reconocimiento de voz en streaming que subtitula videos y transmisiones en vivo con baja latencia. Arquitectura híbrida de dos etapas: subtítulos parciales instantáneos para feedback inmediato + transcripción final de alta calidad con puntuación automática y soporte multi-idioma. Detecta automáticamente la GPU disponible (AMD, NVIDIA o CPU) y hace fallback transparente sin intervención manual. Captura audio desde 4 fuentes: micrófono, sistema, archivo o streaming.
- Accesibilidad automática: subtítulos en vivo sin humano transcribiendo
- Multi-idioma sin configuración: el sistema detecta y transcribe 14 idiomas
- Hardware agnóstico: funciona con GPU AMD, NVIDIA o solo CPU — el sistema decide
- Integración con OBS: subtítulos directos a streaming sin herramientas adicionales
ASR streaming
Multi-GPU (AMD/NVIDIA/CPU)
14 idiomas
Tiempo real
OBS Studio
Caso 04
P.A.N.C.H.O.
Robot de acompañamiento para adultos mayores.
Qué resuelve
Robot de acompañamiento para adultos mayores. No es un robot físico — es un programa que vive dentro de un pequeño dispositivo, habla, escucha y acompaña como un compañero de casa. Procesamiento 100% local: sin internet, sin nube, sin que ningún dato personal salga del aparato. Diseñado específicamente para adultos mayores con personalidad en español mexicano.
- Soledad en adultos mayores: un compañero siempre disponible que platica y acompaña
- Privacidad total: nada sale a internet — ideal para datos sensibles de salud
- Recordatorios que no fallan: medicinas, citas y resumen diario personalizado
- Accesibilidad: diseñado para adultos mayores, sin comandos complicados
IA local (sin internet)
Modelo de lenguaje en dispositivo
Voz en español mexicano
Visión por computadora
Sensores de salud
100% privado
100% localSin conexión a internet
Sin nubeDatos de salud en el dispositivo
Español mexicanoVoz y personalidad
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Qué traer a la primera llamada
Para payrolling: número de personas, prestaciones y ubicación. Para limpieza: el levantamiento en sitio es el primer paso y no tiene costo. Para sistemas: el diagnóstico técnico se hace sin costo.
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